버튼 하나만 반응하지 않는다면 대개 그 버튼 문제입니다. 하지만 홈, 뒤로 가기, 최근 앱 세 개가 모두 한꺼번에 멈췄다면, 세 개가 따로 고장 났을 가능성은 거의 없습니다. 그 위에 있는 한 가지가 멈춘 것입니다.
이 구분이 중요한 이유는 해결법이 완전히 다르기 때문입니다. 버튼 하나만 먹통이라면 홈 버튼, 뒤로 가기 버튼, 최근 앱 버튼 가이드를 보세요. 바 전체가 멈췄거나 사라졌다면 계속 읽어 주세요.
바는 보이는데 탭해도 반응이 없음
내비게이션 바가 화면에 그려져 있고, 버튼 세 개도 다 보입니다. 그런데 아무것도 반응하지 않습니다. 나머지 화면은 정상적으로 작동하고요.
이 조합이 가리키는 원인은 하나입니다. System UI가 멈췄습니다.
System UI는 상태 표시줄, 알림창, 내비게이션 바를 그리는 안드로이드 프로세스입니다. 이게 응답하지 않으면 그것이 그리는 모든 것이 멈추지만, 앱들은 계속 작동합니다. 폰이 완전히 멈춘 게 아니라 반쯤 살아 있는 것처럼 느껴지는 이유입니다.
지금 바로 조작 되찾기
홈을 탭할 수 없고, 알림창도 멈춰 버린 바로 그 프로세스가 그리는 것이라 대부분은 끌어내려지지도 않습니다.
- 전원 버튼을 길게 눌러 재시작하기. 화면 끄기가 아니라 완전한 재시작입니다. 이 방법이면 항상 해결되고, System UI가 멈춘 상태에서는 보통 이것만 통합니다.
- 알림창이 그래도 내려온다면, System UI가 일부만 멈춘 것입니다. 거기서 아무 앱이나 열거나 설정 톱니바퀴를 탭한 뒤, 여유가 될 때 재시작하세요.
재발 막기
System UI가 가끔 멈추는 건 정상입니다. 매주 멈춘다면 정상이 아니며, 흔한 원인은 세 가지입니다.
오버레이 앱이 UI 스레드를 붙잡고 있음. 채팅 버블, 화면 녹화 앱, 색상 필터, 블루라이트 필터 앱처럼 다른 앱 위에 표시되는 앱은 오작동하면 System UI를 멈추게 할 수 있습니다. 안전 모드로 1분이면 확인할 수 있습니다. 전원 버튼을 길게 누르고, "전원 끄기"를 길게 누른 뒤 확인을 탭하세요. 안전 모드에서 바가 작동한다면, 최근 설치한 오버레이 앱을 하나씩 삭제하세요.
라이브 배경화면이나 무거운 위젯. 둘 다 런처 프로세스 안에서 돌아가며, 중급형 기기에서는 System UI의 자원을 빼앗을 수 있습니다. 며칠 동안 정적인 배경화면으로 바꾸고 증상이 멈추는지 확인하세요.
저장 공간이 거의 가득 참. 여유 공간이 대략 10% 아래로 떨어지면 안드로이드가 캐시를 쓰지 못해 시스템 프로세스가 무작위로 보이는 방식으로 실패하기 시작합니다. 설정 - 저장공간을 확인하고, 거의 찼다면 공간을 확보하세요.
바가 완전히 사라짐
버튼도, 바도 없고, 앱이 화면 맨 아래까지 꽉 차 있습니다.
내비게이션 방식이 바뀌었는지 확인하기
시스템 업데이트 후 가장 흔한 원인이며, 실제로는 아무것도 고장 나지 않았습니다.
제스처 내비게이션은 설계상 화면 위 버튼을 없앱니다. 업데이트, 테마 변경, 백업 복원 과정에서 아무 안내 없이 이 방식으로 바뀔 수 있습니다.
- 기본 안드로이드: 설정 - 시스템 - 동작 - 시스템 탐색
- 삼성: 설정 - 디스플레이 - 내비게이션 바
- 샤오미 / HyperOS: 설정 - 홈 화면 및 잠금 화면 - 시스템 탐색
3버튼 내비게이션을 선택하면 바가 다시 보입니다.
몰입 모드에 갇혔는지 확인하기
동영상 플레이어, 게임, 전자책 앱처럼 내비게이션 바를 숨기는 앱은 종료할 때 바를 되돌려 놓아야 합니다. 그런데 정상 종료되지 않고 튕기면 바가 계속 숨겨진 채로 남을 수 있습니다.
화면 맨 아래 가장자리에서 위로 밀어 보세요. 바가 다시 올라온다면 몰입 모드가 원인입니다. 바가 사라졌을 때 열려 있던 앱을 강제 종료하고, 계속 반복되면 폰을 재시작하세요.
앱 고정이 풀리지 않았는지 확인하기
앱 고정(화면 고정)은 폰을 앱 하나에 묶어 둡니다. 제스처 내비게이션에서는 바 자체가 숨겨지지만, 3버튼 내비게이션에서는 바가 그대로 보이는 채 홈과 최근 앱만 반응하지 않아 사라진 바가 아니라 먹통인 바처럼 보입니다. 누군가 이 상태로 폰을 건넸거나 실수로 켰다면, 고정을 해제해야 원래대로 돌아옵니다. 해제 방법은 쓰고 있는 내비게이션에 따라 다릅니다. 제스처 내비게이션이면 위로 밀어 올린 뒤 길게 누르기, 3버튼이면 뒤로 가기와 최근 앱을 동시에 길게 누르기입니다. 빠져나온 뒤에는 설정 - 보안 - 앱 고정에서 아예 꺼 두세요.
3버튼 내비게이션만 반응하지 않을 때
3버튼 내비게이션을 쓰고 있고, 바는 보이는데 먹통이며, 위의 방법으로도 해결되지 않았다면, 하드웨어 고장이라고 단정하기 전에 확인할 가능성이 두 가지 더 있습니다.
화면 아래쪽에 터치가 먹통인 띠가 있음. 이건 키보드로 확인하면 안 됩니다. 키보드는 내비게이션 바보다 위에 그려지므로, 버튼이 실제로 놓인 띠를 절대 덮지 않기 때문입니다. 설정 - 시스템 - 개발자 옵션 - 포인터 위치를 켜고(개발자 옵션이 아직 없다면 설정 - 휴대전화 정보에서 빌드번호를 일곱 번 탭하세요), 화면 맨 아래를 손가락으로 천천히 그어 보세요. 궤적이 끊기거나 어느 띠 안에서 멈춘다면 그 부분의 터치 패널이 고장 난 것이고, 소프트웨어로 해결할 방법은 없습니다. 갤럭시는 Samsung Members - 지원 - 진단 - 터치 스크린에서 아무것도 켜지 않고 같은 검사를 할 수 있습니다.
액정 보호 필름 간섭. 두껍거나 제대로 붙지 않은 필름은 화면 아래쪽 띠의 감도를 떨어뜨릴 수 있습니다. 수리비를 쓰기 전에 모서리를 살짝 떼고 테스트해 보세요.
먹통인 띠가 맞더라도 방법이 없는 건 아닙니다. 마지막 섹션에서 화면의 그 부분을 전혀 쓰지 않고 조작하는 방법을 소개합니다.
해결하는 동안에도 폰 계속 쓰기
바가 멈췄든, 숨겨졌든, 먹통인 유리 띠 위에 있든, 오늘 폰을 써야 한다는 사실은 변하지 않습니다.
플로팅 버튼을 쓰면 화면 어디에나 놓을 수 있는 오버레이에서 홈, 뒤로 가기, 최근 앱을 쓸 수 있습니다. 내비게이션 바를 전혀 사용하지 않으므로, 화면 아래쪽에 먹통인 띠가 있어도 영향을 받지 않습니다.
솔직하게 말씀드릴 한계가 하나 있습니다. System UI가 멈춘 상태에서도 홈과 뒤로 가기는 계속 작동하지만, 최근 앱은 작동하지 않습니다. 홈은 시스템 서버가 처리하는 일반 런처 인텐트라서 오버레이 권한만 있으면 독립적으로 작동합니다. 뒤로 가기는 접근성 서비스를 거치므로 역시 멈춘 프로세스 밖에서 작동합니다. 최근 앱은 예외입니다. 전환 화면을 멈춘 System UI가 직접 그리기 때문에 어떤 앱도 열 수 없고, 재시작만이 유일한 방법입니다.
Floatify가 이 기능을 제공하며, 무료이고 광고가 없습니다. 내비게이션 동작 세 가지를 버튼 하나에 모두 넣으세요. 탭하면 홈, 스와이프하면 뒤로 가기, 길게 누르면 최근 앱입니다.
필요해지기 전에 설치해 두세요. 내비게이션이 이미 멈춘 뒤에 플로팅 버튼을 설정하기는 훨씬 어렵기 때문에, 한 번 이상 멈춘 적이 있는 폰이라면 미리 준비해 둘 가치가 있습니다.
시스템 바를 영구적으로 대체하는 방법까지 포함한 전체 설정은 안드로이드 플로팅 내비게이션 바에서 확인하세요.
자주 묻는 질문
버튼 세 개가 한꺼번에 멈췄어요. 하드웨어 문제인가요?
거의 확실히 아닙니다. 하드웨어 세 곳이 동시에 고장 나는 건 매우 드문 일입니다. System UI가 한 번 멈췄다고 보는 편이 훨씬 설득력 있고, 재시작하면 1분 안에 확인할 수 있습니다.
시스템 업데이트 후 내비게이션 바가 사라졌어요.
업데이트로 제스처 내비게이션으로 바뀌었을 가능성이 높습니다. 설정의 시스템 탐색에서 다시 바꾸세요. 아무것도 고장 나지 않았습니다.
재시작하면 바가 돌아오지만 계속 멈춰요.
먼저 오버레이 앱(화면 녹화, 채팅 버블, 색상 필터)을 살펴보세요. 그다음 여유 저장 공간을 확인하세요. 반복되는 멈춤은 대개 오작동하는 앱 하나이거나 거의 가득 찬 저장 공간 때문입니다.
폰을 재시작하지 않고 System UI만 재시작할 수 있나요?
일반적인 빌드에서는 설정에서 할 수 없습니다. 완전한 재시작이 확실한 방법이며, 걸리는 시간도 비슷합니다.
System UI가 멈춰도 플로팅 버튼은 작동하나요?
홈과 뒤로 가기는 작동합니다. 시스템 서버와 접근성 서비스가 각각 독립적으로 처리하기 때문입니다. 최근 앱은 작동하지 않습니다. 전환 화면을 멈춘 프로세스 자체가 그리기 때문입니다. 홈과 뒤로 가기만 있어도 멈춘 화면에서 빠져나와 설정으로 들어갈 수 있으니, 재시작 전까지는 대개 그것으로 충분합니다.
함께 읽기
광고 없음. 회원가입 불필요. Android 10+ 지원.