뒤로 가기는 안드로이드에서 가장 많이 누르는 버튼입니다. 이게 반응하지 않으면 폰 쓰는 일이 금세 피곤해집니다. 화면 하나 빠져나오려고 앱을 통째로 닫게 되니까요.
뒤로 가기는 다른 내비게이션 버튼과 고장 나는 방식이 다르고, 해결법은 어떤 방식의 뒤로 가기를 쓰느냐에 따라 달라집니다. 순서대로 확인해 보세요.
먼저: 어떤 방식의 뒤로 가기가 안 되나요?
안드로이드의 뒤로 가기는 두 가지 형태 중 하나이고, 둘은 완전히 다른 이유로 고장 납니다.
3버튼 내비게이션은 화면 아래 바에 뒤로 가기 화살표가 보입니다. 화살표가 화면에 있는데 탭해도 아무 반응이 없다면 터치나 System UI 문제입니다.
제스처 내비게이션에는 버튼이 아예 없습니다. 화면 왼쪽이나 오른쪽 가장자리에서 안쪽으로 밀어야 합니다. 밀어도 반응이 없다면 대개 폰 고장이 아니라 충돌이나 감도 문제입니다.
어떤 방식인지는 기본 안드로이드에서 설정 - 시스템 - 동작 - 시스템 탐색, 삼성에서는 설정 - 디스플레이 - 내비게이션 바에서 확인하세요.
이게 중요한 이유는, 요즘 폰에서 "뒤로 가기 버튼이 안 된다"는 문제의 가장 흔한 원인이 고장이 전혀 아니기 때문입니다. 앱이 가장자리 스와이프를 가로채고 있는 것입니다.
해결법 1: 재시작하고, 다른 것도 멈췄는지 보기
전원 버튼을 길게 눌러 화면 끄기가 아닌 완전한 재시작을 하세요.
그다음 한 가지를 확인하세요. 뒤로 가기만 안 되나요, 아니면 홈과 최근 앱도 멈췄나요? 세 개가 한꺼번에 멈췄다면 원인은 뒤로 가기가 아니라 System UI 멈춤입니다. 이 경우 해결법이 다르므로 내비게이션 바 가이드를 보세요.
뒤로 가기만 안 되고 나머지는 멀쩡하다면 계속 읽어 주세요.
해결법 2: 안전 모드 테스트 (30초로 몇 시간의 추측을 줄이기)
가장 유용한 테스트인데, 이걸 먼저 해 보는 사람은 거의 없습니다.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다
- 안전 모드 안내가 나올 때까지 "전원 끄기"를 길게 누릅니다
- 확인을 탭하고 폰이 켜질 때까지 기다립니다
안전 모드는 직접 설치한 앱 없이 안드로이드를 실행합니다. 이제 뒤로 가기를 해 보세요.
안전 모드에서 뒤로 가기가 된다면, 설치된 앱이 원인입니다. 문제가 시작되기 직전에 설치한 앱을 삭제하세요. 흔한 용의자는 런처, 화면 녹화 앱, 클립보드 관리 앱, 그리고 다른 앱 위에 표시되는 모든 앱입니다.
안전 모드에서도 뒤로 가기가 안 된다면, 해결법 5로 넘어가세요. 앱을 아무리 지워도 소용없습니다.
해결법 3: 가장자리 스와이프를 빼앗기고 있음
제스처 내비게이션에서 가장 흔한 원인이며, 고장이 아닙니다.
사이드 메뉴가 있는 앱들, 예를 들어 Gmail, Slack, Reddit, 대부분의 메신저 앱은 메뉴를 열 때 똑같이 왼쪽 가장자리 스와이프를 씁니다. 안드로이드는 어느 쪽 동작인지 추측해야 하는데, 이런 앱 안에서는 앱 쪽으로 판단하는 경우가 많습니다. 그래서 지금 쓰고 있는 앱에서만 뒤로 가기가 안 되고, 마치 무작위로 고장 난 것처럼 느껴집니다.
실제로 도움이 되는 방법:
- 메뉴 손잡이보다 아래, 가장자리의 낮은 위치에서 스와이프하기
- 뒤로 가기 감도 높이기: 설정 - 시스템 - 동작 - 시스템 탐색 - 동작 탐색 옆 톱니바퀴 아이콘 - 감도 슬라이더를 올리기
- 앱이 한쪽만 가로챈다면 왼쪽 대신 오른쪽 가장자리에서 스와이프하기
감도에는 분명한 대가가 있습니다. 올릴수록 뒤로 가기는 잘 되지만, 이미지 캐러셀을 넘기거나 슬라이더를 끌 때 실수로 뒤로 가기가 실행되기 쉬워집니다.
해결법 4: 케이스와 액정 보호 필름 확인하기
곡면 화면 폰에 두꺼운 케이스 조합은 실제로 흔한 원인이고, 겉보기에는 소프트웨어 문제와 똑같습니다.
테두리가 높은 케이스는 뒤로 가기 제스처가 시작되는 화면 가장자리 몇 밀리미터를 덮어 버립니다. 제대로 재단되지 않은 보호 필름도 마찬가지입니다. 테스트는 간단합니다. 케이스를 벗기고 뒤로 가기를 해 보세요. 된다면 케이스가 원인입니다.
폴더블 폰에도 비슷한 문제가 있습니다. 안쪽 화면에서는 접히는 부분 근처의 터치 센서 감도가 낮아서, 그 근처에서 뒤로 가기 제스처가 불안정한 경우가 많습니다.
해결법 5: 터치가 먹통인 띠가 있는지 확인하기
안전 모드에서도 뒤로 가기가 안 됐다면, 화면 자체가 그 부분에서 터치를 인식하지 못하는지 확인하세요.
이건 키보드로 확인하면 안 됩니다. 키보드는 내비게이션 바보다 위에 그려지므로 맨 아래 줄이라도 뒤로 가기 버튼이 실제로 놓인 띠를 덮지 못하고, 버튼 바로 아래 띠가 완전히 먹통이어도 타이핑 테스트는 통과해 버립니다. 설정 - 시스템 - 개발자 옵션 - 포인터 위치를 켜고(개발자 옵션이 아직 없다면 설정 - 휴대전화 정보에서 빌드번호를 일곱 번 탭하세요), 화면 맨 아래를 손가락으로 천천히 그어 보세요. 궤적이 끊기거나 어느 띠 안에서 멈춘다면 터치 패널에 먹통인 띠가 생긴 것입니다. 갤럭시는 Samsung Members - 지원 - 진단 - 터치 스크린에서 아무것도 켜지 않고 같은 검사를 할 수 있습니다.
이건 하드웨어 문제라 어떤 설정으로도 고칠 수 없습니다. 선택지는 화면 교체, 또는 화면이 아직 반응하는 곳으로 내비게이션을 옮기는 것입니다. 후자가 해결법 6입니다.
해결법 6: 뒤로 가기를 고장 난 화면 영역에서 옮기기
제스처 충돌, 케이스, 접히는 부분, 먹통인 띠 중 무엇 때문이든, 오래가는 해결책은 그 화면 영역에 기대지 않는 것입니다.
플로팅 버튼은 원하는 곳에 두면 모든 앱 위에 표시되고, 내비게이션 바가 아닌 안드로이드 접근성 기능을 통해 뒤로 가기를 실행합니다. 앱이 가로챌 수 없고, 케이스에 가려지지 않으며, 화면 아래에 먹통인 띠가 있어도 버튼을 가운데로 옮기면 상관없습니다.
Floatify가 바로 이 기능을 제공하며, 무료이고 광고도 없습니다. 뒤로 가기를 한 번 탭에 지정하거나, 탭은 홈으로 두고 뒤로 가기를 스와이프에 지정하는 등 엄지에 맞게 고르면 됩니다.
Floatify가 시스템 뒤로 가기 제스처와 충돌하지 않게 하는 방법까지 포함한 전체 설정은 안드로이드 화면에 플로팅 뒤로 가기 버튼 추가하기에서 확인하세요.
정말 하드웨어 문제일 때
뒤로 가기가 안전 모드에서도 안 되고 동시에 포인터 궤적에서 먹통인 띠가 확인됐거나, 화면 아래쪽 가장자리 근처에 눈에 보이는 금이 있다면 수리점을 찾으세요.
사설 수리점의 화면 어셈블리 교체 비용은 새 폰값의 일부 수준이지만, 곡면이나 폴더블 화면은 훨씬 비쌉니다. 맡기기 전에 견적을 받아 보세요. 예약 전에 알아 둘 점은, 필요한 동안 플로팅 버튼을 대신 쓸 수 있으므로 수리는 필수가 아니라 선택이라는 것입니다.
자주 묻는 질문
왜 어떤 앱에서는 뒤로 가기가 되고 어떤 앱에서는 안 되나요?
그 앱들이 가장자리 스와이프를 자체 사이드 메뉴에 쓰기 때문입니다. 안드로이드는 이 충돌을 앱에 유리하게 처리합니다. 고장이 아니라 동작 방식이며, 제스처 감도를 높이거나 플로팅 버튼을 쓰면 해결됩니다.
제스처 내비게이션으로 바꿨더니 뒤로 가기 버튼이 아예 없어졌어요.
정상입니다. 제스처 내비게이션은 화면 위 버튼을 없앱니다. 양쪽 가장자리 중 한 곳에서 안쪽으로 밀면 뒤로 갑니다. 화살표가 보이는 게 좋다면 설정에서 3버튼 내비게이션으로 바꾸세요.
터치 패널이 손상돼도 플로팅 뒤로 가기 버튼이 작동하나요?
네, 손상된 부분에 버튼을 두지만 않으면 됩니다. 아직 터치가 인식되는 곳으로 버튼을 끌어다 놓으면 뒤로 가기가 다시 정상적으로 작동합니다.
플로팅 버튼이 시스템 뒤로 가기 제스처와 충돌하지 않나요?
Floatify는 Android 10 이상에서 버튼 주변에 제스처 제외 영역을 등록하므로, 버튼 위 스와이프를 시스템 뒤로 가기 제스처가 가져가지 않습니다. 다만 안드로이드는 앱이 제외할 수 있는 가장자리 범위에 상한을 두기 때문에, 강력한 보호이지 절대적인 보호는 아닙니다.
화면을 전혀 쓰지 않고 뒤로 가는 방법이 있나요?
안드로이드의 접근성 메뉴를 켜면 뒤로 가기, 홈, 최근 앱이 있는 오버레이가 화면에 추가됩니다. 크고 위치가 고정돼 있지만, OS에 기본 내장돼 있어 설치가 필요 없습니다.
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