Nút back là thao tác bạn dùng nhiều nhất trên Android. Khi nó không phản hồi, dùng điện thoại trở nên cực kỳ mệt mỏi - bạn phải đóng hẳn app chỉ để thoát khỏi một màn hình.
Back hỏng theo cách khác với các nút điều hướng còn lại, và cách sửa phụ thuộc vào kiểu back bạn đang dùng. Hãy thử lần lượt theo thứ tự dưới đây.
Trước Tiên: Kiểu Back Nào Đang Bị Lỗi?
Android cung cấp back theo một trong hai dạng, và mỗi dạng hỏng vì những lý do hoàn toàn khác nhau.
Điều hướng 3 nút đặt một mũi tên back hiển thị trên thanh ở cuối màn hình. Nếu mũi tên đó vẫn hiện mà chạm không có tác dụng, bạn đang gặp vấn đề về cảm ứng hoặc System UI.
Điều hướng cử chỉ hoàn toàn không có nút - bạn vuốt vào từ cạnh trái hoặc cạnh phải. Nếu vuốt không có tác dụng, thường là do xung đột hoặc độ nhạy, chứ không phải điện thoại bị hỏng.
Kiểm tra xem bạn đang dùng kiểu nào: Cài đặt - Hệ thống - Cử chỉ - Điều hướng hệ thống trên Android gốc, hoặc Cài đặt - Màn hình - Thanh điều hướng trên Samsung.
Điều này quan trọng vì nguyên nhân phổ biến nhất của "nút back không hoạt động" trên điện thoại đời mới hoàn toàn không phải là lỗi. Đó là một app đang "chiếm" cú vuốt từ cạnh màn hình.
Cách 1: Khởi Động Lại, Rồi Để Ý Xem Còn Gì Khác Bị Hỏng
Nhấn giữ nút nguồn và khởi động lại hoàn toàn, không phải tắt màn hình.
Sau đó chú ý một điều: chỉ back bị lỗi, hay home và recent apps cũng ngừng hoạt động? Nếu cả ba cùng chết, nguyên nhân là System UI bị treo, không phải nút back. Trường hợp đó đã có hướng dẫn về thanh điều hướng xử lý đúng cách, vì cách sửa khác hẳn.
Nếu chỉ riêng back bị lỗi còn các nút khác vẫn ổn, hãy đọc tiếp.
Cách 2: Phép Thử Chế Độ An Toàn (30 Giây, Đỡ Mất Hàng Giờ Đoán Mò)
Đây là phép thử hữu ích nhất, vậy mà gần như không ai làm đầu tiên.
- Nhấn giữ nút nguồn
- Nhấn giữ "Tắt nguồn" cho đến khi hiện lời nhắc chế độ an toàn
- Chạm OK và chờ điện thoại khởi động
Chế độ an toàn chạy Android mà không có app nào bạn đã cài. Giờ hãy thử back.
Nếu back hoạt động ở chế độ an toàn, một app đã cài là thủ phạm. Gỡ những app được cài ngay trước khi sự cố bắt đầu. Nghi phạm thường gặp là launcher, app quay màn hình, app quản lý clipboard, và bất cứ thứ gì hiển thị trên các ứng dụng khác.
Nếu back vẫn lỗi ở chế độ an toàn, hãy chuyển thẳng tới Cách 5. Gỡ bao nhiêu app cũng không giúp được.
Cách 3: Cú Vuốt Từ Cạnh Đang Bị "Cướp"
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất khi dùng điều hướng cử chỉ, và nó không phải trục trặc.
Những app có ngăn kéo bên cạnh - Gmail, Slack, Reddit, hầu hết app nhắn tin - dùng chính cú vuốt từ cạnh trái để mở menu của chúng. Android phải đoán bạn muốn làm gì, và trong những app đó nó thường đoán là app. Vì vậy back hoạt động ở mọi nơi trừ app bạn đang mở, khiến nó có vẻ hỏng một cách ngẫu nhiên.
Điều thực sự có ích:
- Vuốt từ vị trí thấp hơn trên cạnh màn hình, bên dưới chỗ tay cầm của ngăn kéo
- Tăng độ nhạy back: Cài đặt - Hệ thống - Cử chỉ - Điều hướng hệ thống - biểu tượng bánh răng cạnh Điều hướng bằng cử chỉ - kéo thanh độ nhạy lên
- Vuốt từ cạnh phải thay vì cạnh trái, nếu app chỉ chiếm một bên
Độ nhạy là một sự đánh đổi thật sự. Tăng lên thì back ổn định hơn, nhưng bạn sẽ vô tình kích hoạt nó khi cuộn băng chuyền ảnh hay kéo thanh trượt.
Cách 4: Kiểm Tra Ốp Lưng và Miếng Dán Màn Hình
Điện thoại màn hình cong đi kèm ốp dày là nguyên nhân rất phổ biến, và nó trông y hệt lỗi phần mềm.
Ốp có viền nhô cao sẽ che mất vài milimét màn hình nơi cử chỉ back bắt đầu. Miếng dán cắt không chuẩn cũng vậy. Cách thử rất đơn giản: tháo ốp ra và thử back. Nếu hoạt động, thủ phạm chính là ốp lưng.
Máy gập có phiên bản riêng của vấn đề này - cử chỉ back trên màn hình trong thường thiếu ổn định ở gần nếp gấp, vì bộ cảm ứng ở đó kém nhạy hơn.
Cách 5: Kiểm Tra Dải Cảm Ứng Bị Chết
Nếu back vẫn lỗi cả ở chế độ an toàn, hãy kiểm tra xem chính màn hình có ngừng nhận cảm ứng ở vùng đó không.
Đừng dùng bàn phím cho phép thử này. Bàn phím luôn nằm phía trên thanh điều hướng, nên hàng dưới cùng của nó không bao giờ phủ lên đúng dải mà nút back nằm - máy có thể qua được phép thử gõ phím trong khi dải ngay dưới các nút đã chết hoàn toàn. Hãy bật Cài đặt - Hệ thống - Tùy chọn nhà phát triển - Vị trí con trỏ (nếu chưa thấy Tùy chọn nhà phát triển, vào Cài đặt - Giới thiệu điện thoại và chạm Số bản dựng bảy lần), rồi miết ngón tay thật chậm dọc sát cạnh dưới màn hình. Nếu vệt vẽ đứt quãng hoặc dừng lại trong một dải, bộ cảm ứng đã có một dải chết. Trên máy Samsung, Samsung Members - Hỗ trợ - Chẩn đoán điện thoại - Màn hình cảm ứng kiểm tra đúng điều này mà không cần bật gì trước.
Đó là phần cứng. Không cài đặt nào sửa được. Lựa chọn của bạn là thay màn hình, hoặc chuyển điều hướng sang chỗ màn hình vẫn còn hoạt động - chính là Cách 6.
Cách 6: Chuyển Back Ra Khỏi Vùng Màn Hình Bị Lỗi
Nếu back chập chờn vì xung đột cử chỉ, vì ốp lưng, vì nếp gấp hay vì dải chết, giải pháp bền vững là thôi phụ thuộc vào vùng màn hình đó.
Nút nổi nằm ở bất cứ đâu bạn đặt, hiển thị trên mọi app, và kích hoạt back qua lớp trợ năng của Android thay vì qua thanh điều hướng. App không cướp được nó, ốp không che được nó, và dải chết ở cuối màn hình cũng không ảnh hưởng vì bạn có thể kéo nút lên giữa màn hình.
Floatify làm được điều này, miễn phí và không quảng cáo. Gán Back cho một lần chạm, hoặc giữ chạm cho Home và đặt Back vào thao tác vuốt - tùy ngón cái của bạn thấy tiện cách nào.
Hướng dẫn đầy đủ, bao gồm cách Floatify tránh xung đột với cử chỉ back của hệ thống, có trong bài Thêm Nút Back Nổi Cho Mọi Điện Thoại Android.
Khi Nào Thực Sự Là Lỗi Phần Cứng
Hãy mang ra tiệm sửa khi back vẫn lỗi ở chế độ an toàn và vệt con trỏ cho thấy có dải chết, hoặc khi màn hình bị nứt rõ ở gần cạnh dưới.
Thay cụm màn hình ở tiệm bên ngoài chỉ tốn một phần nhỏ so với mua máy mới, và cao hơn đáng kể với màn hình cong hoặc màn hình gập - hỏi giá trước khi quyết. Nên biết trước khi đặt lịch: nút nổi thay thế được chừng nào bạn còn cần, nên sửa máy là một lựa chọn chứ không phải bắt buộc.
Câu Hỏi Thường Gặp
Tại sao back hoạt động trong app này mà không hoạt động trong app khác?
Vì những app đó dùng cú vuốt từ cạnh cho menu bên của riêng chúng. Android xử lý xung đột theo hướng ưu tiên app. Đây là cách hệ thống vận hành, không phải lỗi, và cả việc tăng độ nhạy cử chỉ lẫn dùng nút nổi đều khắc phục được.
Tôi chuyển sang điều hướng cử chỉ và giờ không còn nút back nào cả.
Đó là điều bình thường - điều hướng cử chỉ bỏ các nút trên màn hình. Vuốt vào từ một trong hai cạnh để quay lại, hoặc chuyển về điều hướng 3 nút trong Cài đặt nếu bạn thích mũi tên hiển thị.
Nút back nổi có hoạt động nếu bộ cảm ứng màn hình bị hỏng không?
Có, miễn là vùng hỏng không phải chỗ bạn đặt nút. Kéo nút tới phần màn hình vẫn nhận cảm ứng và back sẽ hoạt động bình thường trở lại.
Nút nổi có xung đột với cử chỉ back của hệ thống không?
Floatify đăng ký vùng loại trừ cử chỉ quanh nút trên Android 10 trở lên, nên cú vuốt trên nút không bị cử chỉ back của hệ thống lấy mất. Android giới hạn phần cạnh màn hình mà mỗi app được loại trừ, nên đây là lớp bảo vệ mạnh chứ không tuyệt đối.
Có cách nào quay lại mà hoàn toàn không cần màn hình không?
Menu Trợ năng của Android thêm một lớp phủ trên màn hình với Back, Home và Recent Apps. Nó to và cố định một chỗ, nhưng được tích hợp sẵn trong hệ điều hành và không cần cài thêm gì.
Đọc Thêm
Không quảng cáo. Không cần đăng ký. Chạy tốt trên Android 10+.