คำแนะนำทั่วไปสำหรับ Android มักพลาดสาเหตุส่วนใหญ่ที่ทำให้ปุ่ม Home ของ Galaxy มีปัญหาจริงๆ เพราะ One UI มีการทำงานของปุ่ม Home หลายแบบที่ Android ทั่วไปไม่มีเลย
เริ่มจากดูว่า Galaxy ของคุณมีปุ่ม Home แบบไหน เพราะเนื้อหาที่เหลือของคู่มือนี้ขึ้นอยู่กับเรื่องนี้
Galaxy ของคุณมีปุ่ม Home แบบไหน?
ปุ่มกายภาพที่กดลงได้ (Galaxy S7, Note 5, ซีรีส์ J และรุ่นก่อนหน้า) ปุ่มกลไกจริงที่อยู่ใต้หน้าจอ ปุ่มแบบนี้สึกหรอได้ และมีฝุ่นเข้าไปอยู่ใต้ปุ่มได้
พื้นที่หน้าจอที่รับแรงกด (Galaxy S8, S8+, S9, S9+, Note 8, Note 9) ไม่มีปุ่มให้เห็น แต่บริเวณกึ่งกลางด้านล่างของหน้าจอจะตอบสนองเมื่อกดแรงๆ แม้หน้าจอจะดับอยู่ Samsung เรียกสิ่งนี้ว่าการกดปุ่ม Home แรงๆ และมีการตั้งค่าความไวเฉพาะที่ไม่มีที่ไหนบน Android มี
มีแค่ปุ่มซอฟต์แวร์บนหน้าจอ (Galaxy S10 ขึ้นไป และซีรีส์ A รุ่นใหม่) เป็นส่วนหนึ่งของแถบนำทาง หรือถูกแทนที่ด้วยเจสเชอร์ทั้งหมด Samsung ยกเลิกพื้นที่ Home แบบรับแรงกดตั้งแต่ S10 และ Note 10 ดังนั้นในรุ่นเหล่านั้นและรุ่นหลังจากนั้นจะไม่มีการตั้งค่าการกดแรงให้ค้นหา
ถ้าคุณใช้ S8, S9, Note 8 หรือ Note 9 ให้ดูหัวข้อถัดไปก่อน การตั้งค่านี้คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดในสี่รุ่นนี้ และจะมองไม่เห็นเลยถ้าไม่รู้ว่าต้องหาตรงไหน
วิธีที่ 1: ความไวของการกดแรง (S8, S9, Note 8, Note 9)
สี่รุ่นนี้ให้คุณกดที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อกลับหน้าโฮมได้ แม้หน้าจอจะดับหรือแอปซ่อนแถบนำทางไว้ ระดับแรงกดสามารถปรับได้ และอาจถูกตั้งไว้สูงจนกดตามปกติแล้วไม่มีผล หรือฟีเจอร์นี้อาจถูกปิดไปเลย
การตั้งค่า - หน้าจอ - แถบนำทาง - กดปุ่มโฮมแรงๆ
เปิดใช้งาน แล้วลากแถบปรับความไว ทดสอบหลังการเปลี่ยนแต่ละครั้งด้วยการกดแรงๆ ที่กึ่งกลางด้านล่างของหน้าจอ
ถ้าคุณเคยเปลี่ยนจอที่ร้านซ่อมทั่วไป ควรตรวจเรื่องนี้เป็นอย่างแรก จอเทียบมักไม่มีชั้นรับแรงกด ฟีเจอร์จึงใช้ไม่ได้ แม้การตั้งค่าจะยังแสดงว่าเปิดอยู่
วิธีที่ 2: ตรวจประเภทการนำทางและลำดับปุ่ม
One UI มีลักษณะเฉพาะอย่างหนึ่งที่มักถูกรายงานว่าปุ่ม Home เสีย: Samsung ให้คุณสลับลำดับปุ่มนำทางได้
เมื่อตั้งเป็นลำดับแบบอื่น ปุ่ม Recent Apps และปุ่ม Back จะสลับที่กัน ความเคยชินจะพานิ้วโป้งไปกดผิดที่ และเพราะปุ่ม Home ยังอยู่ตรงกลาง จึงรู้สึกเหมือนปุ่มย้ายที่ ไม่ใช่ลำดับเปลี่ยน
การตั้งค่า - หน้าจอ - แถบนำทาง
ตรวจสามอย่างตรงนี้:
- ประเภทการนำทาง - ปุ่ม หรือ ท่าทางการปัด ถ้าเป็นท่าทางการปัด จะไม่มีปุ่ม Home เลยตามการออกแบบ
- ลำดับปุ่ม - ยืนยันว่าตรงกับที่คุณคาดไว้
- คำแนะนำท่าทาง - เมื่อเปิดเจสเชอร์ ตัวเลือกนี้จะแสดงหรือซ่อนแถบจับที่ด้านล่าง
ใน One UI 6 ขึ้นไป ชื่อเรียกจะต่างออกไปเล็กน้อย แต่ทุกอย่างยังอยู่ใต้แถบนำทาง
วิธีที่ 3: Good Lock และ NavStar
ถ้าคุณใช้ Good Lock นี่คือผู้ต้องสงสัยอันดับต้นๆ
โมดูล NavStar เขียนแถบนำทางใหม่ ทั้งการจัดวางปุ่ม ไอคอน ระยะห่าง และปุ่มเสริม เมื่อ NavStar กับการอัปเดต One UI เข้ากันไม่ได้ ผลที่มักเกิดขึ้นคือแถบนำทางแสดงผลถูกต้องแต่ไม่ตอบสนอง
เปิด Good Lock ปิด NavStar แล้วรีสตาร์ท ถ้าปุ่ม Home กลับมาใช้ได้ ให้รอ NavStar อัปเดตก่อนค่อยเปิดใช้อีกครั้ง ปัญหานี้มักเกิดหลัง One UI เวอร์ชันใหญ่ จึงควรตรวจทุกครั้งที่ปัญหาเริ่มขึ้นหลังอัปเดตระบบ
วิธีที่ 4: บังคับรีสตาร์ท แล้วเข้าเซฟโหมด
การรีสตาร์ทปกติอาจไม่พอ ถ้าชั้นสัมผัสทำงานสับสน
บังคับรีสตาร์ท Galaxy: กด ปุ่มลดเสียง + ปุ่มด้านข้างพร้อมกันค้างไว้ 10 วินาที จนหน้าจอดับและโลโก้ Samsung ขึ้นมา นี่คือการรีสตาร์ทระดับฮาร์ดแวร์ ไม่ใช่การรีสตาร์ทจากเมนู
ถ้าปุ่มยังไม่ทำงาน ให้บูตเข้าเซฟโหมด: กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ แล้วกด ปิดเครื่อง ค้างไว้จนมีข้อความเซฟโหมดขึ้นมา แล้วแตะที่ข้อความนั้น
เซฟโหมดจะโหลด One UI โดยไม่มีแอปที่คุณติดตั้งเอง ถ้าปุ่ม Home ใช้ได้ในโหมดนี้ แอปที่ติดตั้งไว้คือต้นเหตุ ส่วนใหญ่เป็นแอปที่แสดงทับหน้าจอ หรือ launcher จากผู้พัฒนาภายนอก บน Galaxy ควรทดสอบ launcher ก่อน เพราะการตั้ง launcher ภายนอกเป็นค่าเริ่มต้นเป็นสาเหตุที่เกิดซ้ำๆ ที่ทำให้ Home และ Recent Apps ทำงานผิดปกติบน One UI ขณะที่ Back ยังใช้ได้
วิธีที่ 5: ตรวจการสัมผัสด้วย Samsung Members
ขั้นตอนนี้ช่วยให้คุณไม่ต้องเสียเที่ยวไปศูนย์บริการ และมีมาให้ในทุก Galaxy
เปิด Samsung Members - การสนับสนุน - การวินิจฉัยโทรศัพท์ - หน้าจอสัมผัส คุณจะเห็นตารางให้ลากนิ้วตาม บริเวณใดที่ไม่ตอบสนองจะแสดงเป็นจุดผิดปกติ
ทำการทดสอบแล้วดูที่แถบล่างสุดของหน้าจอให้ดี ถ้าบริเวณเหนือแถบนำทางไม่ผ่านการทดสอบ แสดงว่าระบบสัมผัสของฮาร์ดแวร์เสีย และไม่มีการตั้งค่าใดแก้ได้ ถ้าผ่าน แสดงว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ และหนึ่งในวิธีข้างต้นจะแก้ได้
Samsung Members ยังตรวจฮาร์ดแวร์แบบครบถ้วน และสร้างรายงานที่คุณนำไปแสดงที่ศูนย์บริการได้ ซึ่งมักช่วยให้การเคลมประกันเร็วขึ้น
วิธีที่ 6: ใช้ปุ่ม Home ลอยแทน
ถ้าการวินิจฉัยพบจุดสัมผัสที่ตาย ถ้าหมดประกันแล้ว หรือถ้าคุณแค่อยากใช้มือถือได้ทันทีวันนี้ ให้ย้ายปุ่ม Home ไปไว้ที่อื่นบนหน้าจอ
ปุ่มลอยแสดงทับทุกแอป และไปหน้า Home ด้วย launcher intent ธรรมดาแทนการใช้แถบนำทาง จึงต้องการแค่สิทธิ์แสดงทับแอปอื่น ไม่ต้องใช้สิทธิ์การช่วยเหลือพิเศษ วางไว้ตรงไหนก็ได้ที่หน้าจอยังรับสัมผัสได้ แล้วจะทำงานได้ตามปกติ รวมถึงบน Galaxy ที่แถบล่างของจอเสียไปแล้ว
Floatify ใช้ฟรีและไม่มีโฆษณา แอปรองรับขั้นตอนการขอสิทธิ์บน Samsung โดยเฉพาะ เพราะ One UI วางสวิตช์แสดงทับแอปอื่นและสวิตช์การช่วยเหลือพิเศษไว้คนละที่กับ Android ทั่วไป
ข้อควรรู้เฉพาะ Samsung: ตรวจที่ การตั้งค่า - แบตเตอรี่ - ขีดจำกัดการใช้งานเบื้องหลัง และดูให้แน่ใจว่า Floatify ไม่ได้อยู่ในแอปที่อยู่ในโหมดพัก หรือแอปที่อยู่ในโหมดพักลึก One UI พักแอปเบื้องหลังเข้มงวดกว่า Android ทั่วไป และเลเยอร์ที่ถูกพักจะไม่แสดงอีก
การรับประกันและการซ่อม Galaxy
การรับประกันของ Samsung ครอบคลุมปัญหาปุ่มและระบบสัมผัสที่ไม่ได้เกิดจากความเสียหาย ให้รันการวินิจฉัยของ Samsung Members ก่อนและเก็บรายงานไว้ นั่นคือหลักฐานที่ศูนย์บริการต้องการ
ถ้าหมดประกันแล้ว ชุดหน้าจอของ Galaxy มีราคาแพงเมื่อเทียบกับยี่ห้อ Android อื่นๆ โดยเฉพาะรุ่นเรือธงจอโค้ง ก่อนนัดซ่อม ลองใช้มือถือกับปุ่มลอยสักหนึ่งสัปดาห์ หลายคนพบว่าไม่รู้สึกถึงฮาร์ดแวร์ที่เสียอีกเลย
คำถามที่พบบ่อย
ปุ่ม Home บน Galaxy S9 ของฉันใช้ได้ตอนเปิดหน้าจอ แต่ใช้ไม่ได้ตอนหน้าจอดับ
นั่นคือการกดปุ่ม Home แรงๆ ซึ่งถูกปิดอยู่หรือตั้งความไวต่ำเกินไป ไปที่ การตั้งค่า - หน้าจอ - แถบนำทาง - กดปุ่มโฮมแรงๆ
ปุ่ม Home หยุดทำงานทันทีหลังอัปเดต One UI
ตรวจ Good Lock ก่อน โดยเฉพาะ NavStar เวอร์ชันของโมดูลกับ One UI ที่ไม่ตรงกันคือสาเหตุที่พบบ่อย และตรวจด้วยว่าการอัปเดตไม่ได้เปลี่ยนคุณไปใช้ท่าทางการปัด
ทำไมปุ่ม Home บน Galaxy ของฉันถึงย้ายไปอยู่ตำแหน่งอื่น?
One UI ให้คุณสลับลำดับปุ่มได้ ไปที่ การตั้งค่า - หน้าจอ - แถบนำทาง - ลำดับปุ่ม
ปุ่มลอยจะถูกปิดโดยการประหยัดแบตเตอรี่ของ Samsung ไหม?
เฉพาะเมื่อถูกสั่งให้พักเท่านั้น ไปที่ การตั้งค่า - แบตเตอรี่ - ขีดจำกัดการใช้งานเบื้องหลัง แล้วอย่าให้อยู่ในแอปที่อยู่ในโหมดพักและแอปที่อยู่ในโหมดพักลึก
อ่านเพิ่มเติม
ไม่มีโฆษณา. ไม่ต้องสมัคร. รองรับ Android 10+.