Os conselhos genéricos para Android deixam escapar a maior parte do que realmente corre mal com o botão home de um Galaxy, porque o One UI tem vários comportamentos do botão home que o Android puro simplesmente não tem.
Começa por perceber que tipo de botão home tem o teu Galaxy - o resto deste guia depende disso.
Que Botão Home Tem o Teu Galaxy?
Botão físico que clica (Galaxy S7, Note 5, gama J e anteriores). Um verdadeiro botão mecânico por baixo do ecrã. Estes botões desgastam-se, e entra sujidade por baixo deles.
Zona do ecrã sensível à pressão (Galaxy S8, S8+, S9, S9+, Note 8, Note 9). Não há botão visível, mas o centro inferior do ecrã responde a uma pressão firme mesmo com o ecrã desligado. A Samsung chama-lhe botão Início com pressão forte, e tem uma definição de sensibilidade própria que mais nada no Android tem.
Só botão virtual no ecrã (Galaxy S10 e posteriores, gama A recente). Faz parte da barra de navegação, ou é totalmente substituído por gestos. A Samsung abandonou a zona home sensível à pressão com o S10 e o Note 10, por isso nesses modelos e em qualquer um posterior não há definição de pressão forte para encontrar.
Se tens um S8, S9, Note 8 ou Note 9, vai primeiro à próxima secção. Essa definição é a causa mais comum nesses quatro modelos, e fica invisível se não souberes onde procurar.
Solução 1: Sensibilidade da Pressão Forte (S8, S9, Note 8, Note 9)
Estes quatro modelos permitem premir a parte de baixo do ecrã para ir ao início mesmo com o ecrã desligado ou quando uma app escondeu a barra de navegação. O limite de pressão é ajustável, e pode estar tão alto que um toque normal não faz nada - ou a funcionalidade pode estar totalmente desativada.
Definições - Ecrã - Barra de navegação - Pressão forte no botão Início
Ativa-a e depois arrasta o controlo de sensibilidade. Testa depois de cada alteração, premindo com firmeza o centro inferior do ecrã.
Se substituíste o ecrã numa loja não oficial, vale a pena verificar isto primeiro. Os ecrãs compatíveis muitas vezes não têm a camada de pressão, por isso a funcionalidade deixa de funcionar mesmo com a definição a aparecer como ativada.
Solução 2: Verifica o Tipo de Navegação e a Ordem dos Botões
O One UI tem uma particularidade que é muitas vezes reportada como botão home avariado: a Samsung permite trocar a ordem dos botões de navegação.
Na ordem alternativa, recentes e Anterior trocam de lugar. A memória muscular leva o polegar ao sítio errado e, como o home fica no meio, parece que o botão mudou de sítio, e não que a ordem mudou.
Definições - Ecrã - Barra de navegação
Verifica três coisas aqui:
- Tipo de navegação - Botões ou Gestos de deslizar. Com Gestos de deslizar não há botão home, por conceção.
- Ordem dos botões - confirma que corresponde ao que esperas.
- Sugestão de gestos - com os gestos ativados, mostra ou oculta a pega na parte de baixo.
No One UI 6 e posteriores os nomes são ligeiramente diferentes, mas tudo continua em Barra de navegação.
Solução 3: Good Lock e NavStar
Se usas o Good Lock, este é um forte candidato.
O módulo NavStar reescreve a barra de navegação - disposição dos botões, ícones, espaçamento, botões extra. Quando o NavStar e uma atualização do One UI não se entendem, o resultado costuma ser uma barra de navegação que aparece corretamente mas não responde.
Abre o Good Lock, desativa o NavStar e reinicia. Se o botão home voltar, espera por uma atualização do NavStar antes de o voltar a ativar. Isto costuma acontecer depois das grandes versões do One UI, por isso vale a pena verificar sempre que o problema começa logo a seguir a uma atualização do sistema.
Solução 4: Reinício Forçado e Depois Modo de Segurança
Um reinício normal pode não chegar se a camada tátil estiver confusa.
Forçar o reinício de um Galaxy: mantém premidos Diminuir volume + botão Lateral em simultâneo durante 10 segundos até o ecrã ficar preto e aparecer o logótipo da Samsung. É um reinício ao nível do hardware, não o do menu.
Se o botão continuar a falhar, arranca no modo de segurança: mantém premido o botão Lateral e depois mantém premido Desligar até aparecer o aviso do modo de segurança, e toca nele.
O modo de segurança carrega o One UI sem nenhuma app que tenhas instalado. Se o home funcionar aí, a causa é uma app instalada - na maioria das vezes algo que usa sobreposição, ou um launcher de terceiros. Num Galaxy, vale a pena testar primeiro os launchers: defini-los como predefinidos é uma causa recorrente de o home e os recentes funcionarem mal no One UI enquanto o Anterior continua a funcionar.
Solução 5: Diagnóstico Tátil do Samsung Members
Este é o passo que te poupa uma ida inútil ao centro de assistência, e já vem em todos os Galaxy.
Abre Samsung Members - Suporte - Diagnóstico do telefone - Ecrã tátil. Aparece uma grelha para percorreres com o dedo. Qualquer zona que não registe o toque fica assinalada como falha.
Executa-o e presta atenção à faixa inferior do ecrã. Se a zona sobre a barra de navegação falhar o teste, é uma avaria tátil de hardware e nenhuma definição a resolve. Se passar, o problema é de software e uma das soluções acima vai resolvê-lo.
O Samsung Members também faz uma verificação completa do hardware e gera um relatório que podes mostrar no centro de assistência, o que normalmente acelera um pedido de garantia.
Solução 6: Usa um Botão Home Flutuante
Se o diagnóstico mostrou uma zona tátil morta, se a garantia já acabou, ou se simplesmente queres o telemóvel utilizável hoje, põe o home noutro sítio do ecrã.
Um botão flutuante aparece por cima de todas as apps e vai para o Início com um intent normal de launcher, e não pela barra de navegação - por isso só precisa da permissão de sobreposição, não de Acessibilidade. Coloca-o em qualquer ponto onde o ecrã ainda registe toques e funciona normalmente, incluindo num Galaxy com a faixa inferior avariada.
O Floatify é gratuito e sem anúncios. Trata especificamente do fluxo de permissões da Samsung, já que o One UI coloca os interruptores de sobreposição e de acessibilidade em sítios diferentes do Android puro.
Uma nota específica da Samsung: verifica Definições - Bateria - Limites de utilização em segundo plano e confirma que o Floatify não está em Apps em suspensão nem em Apps em suspensão profunda. O One UI é mais agressivo do que o Android puro a suspender apps em segundo plano, e uma sobreposição suspensa deixa de aparecer.
Garantia e Reparação num Galaxy
A garantia da Samsung cobre avarias de botões e toque que não tenham sido causadas por danos. Corre primeiro o diagnóstico do Samsung Members e guarda o relatório - é a prova que o centro de assistência quer.
Fora da garantia, o conjunto do ecrã de um Galaxy é caro em comparação com outras marcas Android, sobretudo nos topos de gama com ecrã curvo. Antes de marcar, vale a pena usar o telemóvel com um botão flutuante durante uma semana. Muitas pessoas deixam de reparar por completo no hardware avariado.
Perguntas Frequentes
O botão home do meu Galaxy S9 funcionava com o ecrã ligado, mas não com ele desligado.
É o botão Início com pressão forte, e está desativado ou com sensibilidade demasiado baixa. Definições - Ecrã - Barra de navegação - Pressão forte no botão Início.
O home deixou de funcionar logo a seguir a uma atualização do One UI.
Verifica primeiro o Good Lock, sobretudo o NavStar. A incompatibilidade entre as versões do módulo e do One UI é a causa habitual. Confirma também que a atualização não te mudou para Gestos de deslizar.
Porque é que o botão home do meu Galaxy está agora noutra posição?
O One UI permite trocar a ordem dos botões. Definições - Ecrã - Barra de navegação - Ordem dos botões.
A otimização de bateria da Samsung vai fechar o botão flutuante?
Só se for posto em suspensão. Em Definições - Bateria - Limites de utilização em segundo plano, mantém-no fora de Apps em suspensão e de Apps em suspensão profunda.
Lê Também
Sem anúncios. Sem registo. Funciona no Android 10+.