Quando um único botão deixa de responder, normalmente o problema é esse botão. Quando os três param ao mesmo tempo - home, Anterior e recentes juntos - quase nunca são três avarias separadas. É uma única coisa a falhar acima deles.
Esta distinção importa, porque as soluções são completamente diferentes. Se só um botão deixou de funcionar, os guias do botão home, do botão Anterior e do botão de recentes são o sítio certo. Se a barra inteira bloqueou ou desapareceu, continua a ler.
A Barra Está Visível Mas os Toques Não Fazem Nada
A barra de navegação está desenhada no ecrã. Vês os três botões. Nada responde - mas o resto do ecrã continua a funcionar normalmente.
Essa combinação aponta para uma só coisa: a System UI bloqueou.
A System UI é o processo do Android que desenha a barra de estado, o painel de notificações e a barra de navegação. Quando deixa de responder, tudo o que desenha fica congelado enquanto as tuas apps continuam a funcionar. É por isso que o telemóvel parece meio vivo, em vez de totalmente bloqueado.
Recupera a navegação agora
Não consegues tocar no home, e o painel de notificações é desenhado pelo mesmo processo que bloqueou, por isso na maioria dos casos também não desce.
- Mantém premido o botão de ligar e reinicia. Não é bloquear o ecrã, é um reinício completo. Isto resolve sempre e, com a System UI bloqueada, costuma ser a única coisa que resulta.
- Se o painel ainda descer, a System UI só bloqueou em parte. Abre qualquer app a partir daí ou toca na roda dentada das definições, e reinicia assim que puderes.
Evita que volte a acontecer
Um bloqueio ocasional da System UI é normal. Um por semana não é, e há três causas habituais.
Uma app de sobreposição a prender a thread da interface. Tudo o que aparece sobre outras apps - bolhas de conversa, gravadores de ecrã, filtros de cor, apps de luz azul - pode bloquear a System UI se funcionar mal. O modo de segurança diz-te em um minuto: mantém premido o botão de ligar, mantém premido "Desligar" e toca em OK. Se a barra funcionar no modo de segurança, desinstala as apps de sobreposição recentes, uma de cada vez.
Uma imagem de fundo animada ou um widget pesado. Ambos correm dentro do processo do launcher e podem deixar a System UI sem recursos em equipamentos de gama média. Usa uma imagem de fundo estática durante alguns dias e vê se o problema para.
Armazenamento quase cheio. Com menos de cerca de 10% de espaço livre, o Android não consegue gravar cache e os processos do sistema começam a falhar de formas que parecem aleatórias. Verifica em Definições - Armazenamento e liberta espaço se estiver quase cheio.
A Barra Desapareceu Completamente
Sem botões, sem barra, só a app a ocupar o ecrã até à margem inferior.
Verifica se o modo de navegação mudou
É a causa mais comum depois de uma atualização do sistema, e na verdade nada está avariado.
A navegação por gestos remove os botões do ecrã de propósito. Uma atualização, uma mudança de tema ou o restauro de uma cópia de segurança podem mudar-te para ela sem qualquer aviso.
- Android puro: Definições - Sistema - Gestos - Navegação do sistema
- Samsung: Definições - Ecrã - Barra de navegação
- Xiaomi / HyperOS: Definições - Ecrã principal e ecrã de bloqueio - Navegação do sistema
Escolhe Navegação com 3 botões para a barra voltar a aparecer.
Verifica se o modo imersivo ficou preso
As apps que escondem a barra de navegação - leitores de vídeo, jogos, leitores de livros - devem repô-la ao sair. Quando uma delas falha em vez de sair normalmente, a barra pode continuar escondida.
Desliza para cima a partir da margem inferior do ecrã. Se a barra voltar a aparecer, a causa é o modo imersivo. Força a paragem da app que estava aberta quando a barra desapareceu e reinicia o telemóvel se continuar a acontecer.
Verifica se há uma app afixada presa
A afixação de ecrã prende o telemóvel a uma única app. Na navegação por gestos esconde a barra por completo; na navegação de 3 botões a barra continua no ecrã, mas o home e os recentes deixam de responder, o que parece mais uma barra morta do que uma barra desaparecida. Se alguém te passou o telemóvel assim, ou se a ativaste sem querer, nada volta até desafixares, e a forma de o fazer depende da tua navegação: por gestos, desliza para cima e mantém; com 3 botões, mantém premidos Anterior e recentes ao mesmo tempo. Assim que saíres, desliga-a de vez em Definições - Segurança - Afixação de apps.
Só a Navegação com 3 Botões Não Responde
Se usas a navegação com 3 botões e a barra está visível mas sem resposta, e as soluções acima não ajudaram, há mais duas possibilidades que vale a pena verificar antes de concluíres que é uma avaria de hardware.
Uma faixa tátil morta na parte de baixo do ecrã. Não uses o teclado para testar isto: fica sempre acima da barra de navegação, por isso nunca cobre a faixa onde os botões estão. Ativa Definições - Sistema - Opções de programador - Localização do ponteiro (se ainda não vires as Opções de programador, abre Definições - Acerca do telemóvel e toca sete vezes em Número de compilação) e arrasta um dedo devagar ao longo do fundo do ecrã. Se o traço se cortar ou parar dentro de uma faixa, o digitalizador avariou aí e nenhuma solução de software se aplica. Na Samsung, Samsung Members - Suporte - Diagnóstico do telefone - Ecrã tátil faz a mesma verificação sem ativar nada.
Interferência da película. Uma película grossa ou mal aplicada pode reduzir a sensibilidade da faixa inferior do ecrã. Descola um canto e testa antes de gastares dinheiro numa reparação.
Se for mesmo uma faixa morta, ainda tens opções - a última secção explica como navegar sem usar essa parte do ecrã.
Continua a Usar o Telemóvel Enquanto Resolves
Quer a barra esteja bloqueada, escondida ou por cima de uma faixa morta do vidro, continuas a precisar de usar o telemóvel hoje.
Um botão flutuante dá-te home, Anterior e recentes numa sobreposição que colocas em qualquer ponto do ecrã. Não usa a barra de navegação, por isso uma faixa morta na parte de baixo do ecrã não o afeta.
Uma limitação honesta: o Home e o Anterior continuam a funcionar mesmo com a System UI bloqueada, mas os Recentes não. O Home é um intent normal de launcher, tratado pelo system server, por isso só precisa da permissão de sobreposição e funciona de forma independente. O Anterior passa pelo serviço de acessibilidade, também fora do processo bloqueado. Os Recentes são a exceção: o alternador é desenhado pela mesma System UI que bloqueou, por isso nenhuma app o consegue abrir, e reiniciar é o único caminho.
O Floatify faz isto, gratuito e sem anúncios. Põe as três ações de navegação num único botão: toque para home, deslizar para Anterior, manter premido para recentes.
Instala-o antes de precisares. Configurar um botão flutuante é muito mais difícil quando a navegação já deixou de funcionar, por isso vale a pena tê-lo pronto num telemóvel que já bloqueou mais do que uma vez.
A configuração completa, incluindo como usá-lo como substituto permanente da barra do sistema, está em Barra de Navegação Flutuante no Android.
Perguntas Frequentes
Os três botões pararam ao mesmo tempo. É hardware?
Quase de certeza que não. Três avarias de hardware em simultâneo seriam extraordinárias. Um único bloqueio da System UI explica isto muito melhor, e um reinício confirma-o em menos de um minuto.
A minha barra de navegação desapareceu depois de uma atualização do sistema.
O mais provável é a atualização ter-te mudado para a navegação por gestos. Volta a mudar em Navegação do sistema, nas Definições. Nada está avariado.
A barra volta depois de reiniciar mas continua a bloquear.
Vê primeiro as apps de sobreposição - gravadores de ecrã, bolhas de conversa, filtros de cor. Depois verifica o armazenamento livre. Bloqueios repetidos costumam ser uma app com problemas ou um armazenamento quase cheio.
Posso reiniciar a System UI sem reiniciar o telemóvel?
Não a partir das Definições numa versão normal do sistema. Um reinício completo é o caminho fiável e demora mais ou menos o mesmo tempo.
Um botão flutuante continua a funcionar se a System UI bloquear?
O Home e o Anterior sim, porque o system server e o serviço de acessibilidade tratam deles de forma independente. Os Recentes não, porque o alternador é desenhado pelo próprio processo bloqueado. O Home e o Anterior chegam para sair de um ecrã bloqueado e entrar nas Definições, que normalmente é tudo o que precisas antes de reiniciar.
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Sem anúncios. Sem registo. Funciona no Android 10+.