O botão Anterior é o controlo que mais usas no Android. Quando deixa de responder, o telemóvel torna-se cansativo de usar - acabas por fechar apps inteiras só para sair de um ecrã.
O Anterior falha de forma diferente dos outros botões de navegação, e a solução depende do tipo de Anterior que usas. Segue os passos por ordem.
Primeiro: Que Tipo de Anterior Está a Falhar?
O Android oferece o Anterior numa de duas formas, e cada uma avaria por motivos completamente diferentes.
A navegação com 3 botões mostra uma seta de retroceder numa barra na parte de baixo. Se a seta está no ecrã e os toques não fazem nada, o problema é de toque ou da System UI.
A navegação por gestos não tem botão nenhum - deslizas a partir da margem esquerda ou direita. Se o deslize não faz nada, normalmente é um conflito ou um problema de sensibilidade, não um telemóvel avariado.
Vê qual estás a usar: Definições - Sistema - Gestos - Navegação do sistema no Android puro, ou Definições - Ecrã - Barra de navegação num Samsung.
Isto importa porque a causa mais comum de "o botão Anterior não funciona" nos telemóveis atuais não é avaria nenhuma. É uma app a roubar o deslize da margem.
Solução 1: Reinicia e Repara no Que Mais Deixou de Funcionar
Mantém premido o botão de ligar e faz um reinício completo, não apenas bloquear o ecrã.
Depois repara numa coisa: falhou só o Anterior, ou o home e os recentes também pararam? Se os três deixaram de funcionar juntos, a causa é a System UI bloqueada, não o Anterior. Nesse caso, o guia da barra de navegação explica a solução certa, porque é diferente.
Se só o Anterior falha e os outros estão bem, continua.
Solução 2: O Teste do Modo de Segurança (30 Segundos, Poupa Horas de Tentativas)
É o teste mais útil de todos, e quase ninguém o faz primeiro.
- Mantém premido o botão de ligar
- Mantém premido "Desligar" até aparecer o aviso do modo de segurança
- Toca em OK e espera que o telemóvel arranque
O modo de segurança corre o Android sem nenhuma app que tenhas instalado. Agora experimenta o Anterior.
Se o Anterior funciona no modo de segurança, a causa é uma app instalada. Desinstala o que instalaste pouco antes de o problema começar. Os suspeitos habituais são launchers, gravadores de ecrã, gestores da área de transferência e qualquer app que apareça sobre outras apps.
Se o Anterior continua a falhar no modo de segurança, passa para a Solução 5. Desinstalar apps não vai ajudar.
Solução 3: O Deslize da Margem Está a Ser Roubado
É a causa mais comum na navegação por gestos, e não é uma avaria.
As apps com menu lateral - Gmail, Slack, Reddit, a maioria das apps de mensagens - usam o mesmo deslize da margem esquerda para abrir o menu. O Android tem de adivinhar o que querias, e dentro dessas apps costuma escolher a app. Por isso o Anterior funciona em todo o lado menos na app em que estás, o que parece uma avaria aleatória.
O que ajuda mesmo:
- Desliza a partir de um ponto mais baixo da margem, abaixo da pega do menu
- Aumenta a sensibilidade do Anterior: Definições - Sistema - Gestos - Navegação do sistema - ícone de roda dentada ao lado de Navegação por gestos - arrasta o controlo de sensibilidade para cima
- Desliza a partir da margem direita em vez da esquerda, se a app só usa um lado
A sensibilidade tem um custo real. Se a aumentares, o Anterior fica mais fiável, mas vais acioná-lo sem querer ao percorrer carrosséis e arrastar controlos deslizantes.
Solução 4: Verifica a Capa e a Película
Um telemóvel com ecrã curvo e uma capa grossa é uma causa realmente comum, e parece exatamente uma avaria de software.
Uma capa com rebordo elevado cobre os poucos milímetros de ecrã onde o gesto de retroceder começa. Uma película mal cortada faz o mesmo. O teste é simples: tira a capa e experimenta o Anterior. Se funcionar, o problema era a capa.
Os dobráveis têm a sua própria versão disto - o gesto de retroceder no ecrã interior falha muitas vezes perto da dobra, porque o digitalizador aí é menos sensível.
Solução 5: Testa Se Há uma Faixa Tátil Morta
Se o Anterior também falhou no modo de segurança, verifica se o próprio ecrã deixou de registar toques nessa zona.
Não uses o teclado para isto. Fica sempre acima da barra de navegação, por isso nem a última fila cobre a faixa onde o botão Anterior está: um telemóvel pode passar no teste de escrita com a faixa por baixo dos botões completamente morta. Ativa Definições - Sistema - Opções de programador - Localização do ponteiro (se ainda não vires as Opções de programador, abre Definições - Acerca do telemóvel e toca sete vezes em Número de compilação) e arrasta um dedo devagar ao longo do fundo do ecrã. Se o traço se cortar ou parar dentro de uma faixa, há uma faixa morta no digitalizador. Na Samsung, Samsung Members - Suporte - Diagnóstico do telefone - Ecrã tátil faz a mesma verificação sem ativar nada.
Isso é hardware. Nenhuma definição resolve. As tuas opções são substituir o ecrã ou levar a navegação para uma parte do ecrã que ainda funciona - que é a Solução 6.
Solução 6: Tira o Anterior da Parte do Ecrã Que Está a Falhar
Se o Anterior falha por conflito de gestos, capa, dobra ou faixa morta, a resposta duradoura é deixar de depender dessa parte do ecrã.
Um botão flutuante fica onde o colocares, aparece por cima de todas as apps e aciona o Anterior através da camada de acessibilidade do Android, e não da barra de navegação. As apps não o conseguem roubar, as capas não o tapam, e uma faixa morta no fundo do ecrã não interessa, porque o podes mover para o meio.
O Floatify faz isto e é gratuito, sem anúncios. Atribui o Anterior a um toque simples, ou mantém o toque para o Home e coloca o Anterior num deslize - o que for mais confortável para o teu polegar.
O guia completo, incluindo como o Floatify evita conflitos com o gesto de retroceder do sistema, está em Adicionar um Botão Anterior Flutuante a Qualquer Android.
Quando É Mesmo Hardware
Vai a uma loja de reparações quando a falha do Anterior persiste no modo de segurança e o traço do ponteiro mostra uma faixa morta, ou quando o ecrã está visivelmente rachado perto da margem inferior.
A substituição do conjunto do ecrã numa loja independente custa uma fração do preço de um telemóvel novo, e bastante mais em ecrãs curvos ou dobráveis - pede orçamento antes de decidir. Convém saber antes de marcar: um botão flutuante serve de substituto durante o tempo que precisares, por isso a reparação é uma escolha e não uma necessidade.
Perguntas Frequentes
Porque é que o Anterior funciona nalgumas apps e noutras não?
Porque essas apps usam o deslize da margem para o seu próprio menu lateral. O Android resolve o conflito a favor da app. É um comportamento, não uma avaria, e tanto aumentar a sensibilidade do gesto como usar um botão flutuante contornam isso.
Mudei para a navegação por gestos e agora não há botão Anterior.
É normal - a navegação por gestos remove os botões do ecrã. Desliza a partir de qualquer uma das margens para retroceder, ou muda para a navegação com 3 botões nas Definições se preferires a seta visível.
Um botão Anterior flutuante funciona se o digitalizador do ecrã estiver danificado?
Sim, desde que a zona danificada não seja onde colocas o botão. Arrasta-o para uma parte do ecrã que ainda regista toques e o Anterior volta a funcionar normalmente.
Um botão flutuante entra em conflito com o gesto de retroceder do sistema?
O Floatify regista uma zona de exclusão de gestos à volta do botão no Android 10 e posteriores, por isso um deslize no botão não é apanhado pelo gesto de retroceder do sistema. O Android limita quanto de cada margem uma app pode excluir, por isso é uma proteção forte, mas não absoluta.
Há alguma forma de retroceder sem usar o ecrã?
O Menu de acessibilidade do Android adiciona uma sobreposição no ecrã com Anterior, Home e Recentes. É grande e fica fixo, mas vem integrado no sistema e não precisa de instalação.
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Sem anúncios. Sem registo. Funciona no Android 10+.