一般的なAndroid向けのアドバイスでは、Galaxyのホームボタンで実際に起きている問題の多くを見逃してしまいます。One UIには、標準のAndroidにはないホームボタンの動作がいくつもあるからです。
まずは、あなたのGalaxyにどの種類のホームボタンがあるかを確認しましょう。このガイドの残りの内容はそれによって変わります。
あなたのGalaxyのホームボタンはどのタイプ？
押し込める物理ボタン（Galaxy S7、Note 5、Jシリーズ以前）。 画面の下にある本物の機械式ボタンです。使ううちにすり減り、隙間にゴミが入り込むこともあります。
感圧式の画面エリア（Galaxy S8、S8+、S9、S9+、Note 8、Note 9）。 目に見えるボタンはありませんが、画面下部の中央を強く押すと、画面が消えていても反応します。Samsungはこれを「ホームボタンの強押し」と呼んでおり、Androidの他の機種にはない独自の感度設定があります。
画面上のソフトウェアボタンのみ（Galaxy S10以降、最近のAシリーズ）。 ナビゲーションバーの一部か、ジェスチャーに完全に置き換えられています。SamsungはS10とNote 10で感圧式のホームエリアを廃止したため、それ以降の機種には強押しの設定そのものがありません。
S8、S9、Note 8、Note 9を使っているなら、まず次のセクションを見てください。この設定はこの4機種で最も多い原因で、知らなければまず気づきません。
解決策1：強押しの感度（S8、S9、Note 8、Note 9）
この4機種では、画面が消えているときや、アプリがナビゲーションバーを隠しているときでも、画面の下部を押すとホームに戻れます。押す強さのしきい値は調整でき、普通に押しても反応しないほど高く設定されていたり、機能自体がオフになっていたりすることがあります。
設定 - ディスプレイ - ナビゲーションバー - ホームボタンの強押し
オンにしてから、感度のスライダーを動かします。変更するたびに、画面下部の中央を強く押してテストしてください。
非正規店で画面を交換した場合は、真っ先にここを確認しましょう。互換品のパネルには感圧レイヤーがないことが多く、設定はオンと表示されていても機能しなくなります。
解決策2：ナビゲーションの種類とボタンの並び順を確認する
One UIには、ホームボタンの故障としてよく報告される独特の仕様があります。Samsungではナビゲーションボタンの並び順を入れ替えられるのです。
もう一方の並び順に設定すると、履歴ボタンと戻るボタンの位置が入れ替わります。すると親指が慣れで違う場所を押してしまい、ホームは真ん中のままなので、並び順が変わったのではなくボタンが移動したように感じます。
設定 - ディスプレイ - ナビゲーションバー
ここでは次の3つを確認してください。
- ナビゲーションの種類 - ボタンかスワイプジェスチャーか。スワイプジェスチャーでは、仕様としてホームボタンはありません。
- ボタンの順序 - 自分が思っている並びと一致しているか確認します。
- ジェスチャーのヒント - ジェスチャー使用時に、画面下部のハンドルを表示するか隠すかの設定です。
One UI 6以降では表記が少し異なりますが、すべて「ナビゲーションバー」の中にあります。
解決策3：Good LockとNavStar
Good Lockを使っているなら、これが有力な原因です。
NavStarモジュールは、ボタンの配置、アイコン、間隔、追加ボタンなど、ナビゲーションバーを書き換えます。NavStarとOne UIのアップデートがかみ合わないと、ナビゲーションバーは正しく表示されるのに反応しない、という状態になりがちです。
Good Lockを開いてNavStarを無効にし、再起動します。ホームボタンが戻ったら、NavStarのアップデートを待ってから再び有効にしてください。これはOne UIの大型アップデート後に起こりやすいので、システムアップデートの直後に問題が始まった場合は必ず確認する価値があります。
解決策4：強制再起動してから、セーフモードで試す
タッチ層の状態がおかしくなっている場合、通常の再起動では足りないことがあります。
Galaxyの強制再起動： 画面が真っ暗になりSamsungのロゴが表示されるまで、音量ダウンキーとサイドキーを同時に10秒間長押しします。メニューからの再起動ではなく、ハードウェアレベルの再起動です。
それでもボタンが反応しない場合は、セーフモードで起動します。サイドキーを長押しし、セーフモードの表示が出るまで電源を切るを長押しして、それをタップします。
セーフモードでは、自分でインストールしたアプリを読み込まずにOne UIが起動します。そこでホームが動くなら、インストール済みのアプリが原因です。多いのはオーバーレイを表示するアプリか、サードパーティ製ランチャーです。Galaxyではまずランチャーを疑うのがおすすめです。サードパーティ製ランチャーをデフォルトにすると、One UIで戻るは動くのにホームと履歴がおかしくなる、という現象が繰り返し起きています。
解決策5：Samsung Membersのタッチ診断
サービスセンターへの無駄足を防げるステップで、すべてのGalaxyに標準で入っています。
Samsung Members - サポート - スマホ診断 - タッチスクリーン を開きます。指でなぞるためのマス目が表示され、反応しない部分があると不具合として示されます。
診断を実行し、画面の下端部分に注目してください。ナビゲーションバーの上のエリアがテストに失敗したら、ハードウェアのタッチ故障で、設定では直りません。問題なければソフトウェアの問題なので、ここまでの解決策のどれかで直ります。
Samsung Membersでは本体全体のハードウェアチェックもでき、サービスセンターで見せられるレポートが作成されます。これがあると、保証修理の手続きがスムーズに進むことが多いです。
解決策6：代わりにフローティングのホームボタンを使う
診断で反応しないエリアが見つかった場合、保証期間が切れている場合、あるいは今日すぐにスマホを使えるようにしたい場合は、ホームを画面の別の場所に置きましょう。
フローティングボタンはすべてのアプリの上に表示され、ナビゲーションバーではなく通常のランチャーインテントでホームに移動します。そのため必要なのはオーバーレイ権限だけで、ユーザー補助の権限はいりません。画面がまだ反応する場所に置けば普通に動作し、下部の帯が故障したGalaxyでも使えます。
Floatifyは無料で広告もありません。One UIではオーバーレイとユーザー補助のスイッチが標準のAndroidと違う場所にあるため、Samsung向けの権限設定の流れにも個別に対応しています。
Samsungならではの注意点が1つあります。設定 - バッテリー - バックグラウンドでの使用制限 を開き、Floatifyが「スリープ状態のアプリ」や「ディープスリープ状態のアプリ」に入っていないことを確認してください。One UIは標準のAndroidよりもバックグラウンドアプリの停止に積極的で、停止されたオーバーレイは表示されなくなります。
Galaxyの保証と修理
Samsungの保証は、破損が原因ではないボタンやタッチの故障を対象としています。まずSamsung Membersで診断を行い、レポートを保存しておきましょう。サービスセンターが求める証拠になります。
保証期間外の場合、Galaxyの画面アセンブリは他のAndroidブランドに比べて高額で、特に曲面ディスプレイのフラッグシップモデルはその傾向が強いです。予約する前に、1週間ほどフローティングボタンで使ってみる価値があります。壊れたハードウェアのことをすっかり気にしなくなる人も多くいます。
よくある質問
Galaxy S9のホームボタンが、画面がついているときは動くのに、消えているときは動きません。
それはホームボタンの強押しで、オフになっているか感度が低すぎる設定になっています。設定 - ディスプレイ - ナビゲーションバー - ホームボタンの強押し で調整してください。
One UIのアップデート直後からホームが動かなくなりました。
まずGood Lock、特にNavStarを確認してください。モジュールとOne UIのバージョンの不一致がよくある原因です。あわせて、アップデートでスワイプジェスチャーに切り替わっていないかも確認しましょう。
Galaxyのホームボタンの位置が変わってしまったのはなぜ？
One UIではボタンの並び順を入れ替えられます。設定 - ディスプレイ - ナビゲーションバー - ボタンの順序 を確認してください。
フローティングボタンはSamsungのバッテリー最適化で停止されますか？
スリープ状態にされた場合だけです。設定 - バッテリー - バックグラウンドでの使用制限 を開き、「スリープ状態のアプリ」と「ディープスリープ状態のアプリ」に入れないようにしてください。
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