Quando um único botão para de responder, geralmente o problema é esse botão. Quando os três param de uma vez - home, Voltar e recentes juntos - quase nunca são três falhas separadas. É uma única coisa falhando acima deles.
Essa distinção importa, porque as soluções são completamente diferentes. Se só um botão morreu, os guias do botão home, do botão Voltar e do botão de recentes são o lugar certo. Se a barra inteira travou ou sumiu, continue lendo.
A Barra Aparece, Mas os Toques Não Fazem Nada
A barra de navegação está desenhada na tela. Você vê os três botões. Nada responde - mas o resto da tela continua funcionando normalmente.
Essa combinação aponta para uma coisa só: a System UI travou.
A System UI é o processo do Android que desenha a barra de status, a aba de notificações e a barra de navegação. Quando ela para de responder, tudo o que ela desenha congela enquanto seus apps continuam funcionando. Por isso o celular parece meio vivo, em vez de totalmente travado.
Recupere a navegação agora
Você não consegue tocar no home, e a aba de notificações é desenhada pelo mesmo processo que travou, então na maioria dos casos ela também não desce.
- Segure o botão liga/desliga e reinicie. Não é bloquear a tela, é reiniciar por completo. Isso sempre resolve e, com a System UI travada, costuma ser a única coisa que funciona.
- Se a aba ainda descer, a System UI travou só em parte. Abra qualquer app por ali ou toque na engrenagem das configurações, e reinicie assim que der.
Evite que aconteça de novo
Um travamento ocasional da System UI é normal. Um por semana não é, e existem três causas comuns.
Um app de sobreposição prendendo a thread da interface. Qualquer coisa que aparece sobre outros apps - bolhas de chat, gravadores de tela, filtros de cor, apps de luz azul - pode travar a System UI se tiver algum problema. O modo de segurança mostra em um minuto: segure o botão liga/desliga, pressione e segure "Desligar" e toque em OK. Se a barra funcionar no modo de segurança, desinstale os apps de sobreposição recentes, um de cada vez.
Um papel de parede animado ou widget pesado. Os dois rodam dentro do processo do launcher e podem deixar a System UI sem recursos em aparelhos intermediários. Use um papel de parede estático por alguns dias e veja se o problema para.
Armazenamento quase cheio. Com menos de uns 10% de espaço livre, o Android não consegue gravar cache e os processos do sistema começam a falhar de formas que parecem aleatórias. Confira em Configurações - Armazenamento e libere espaço se estiver quase cheio.
A Barra Sumiu Completamente
Sem botões, sem barra, só o app ocupando a tela até a borda de baixo.
Veja se o modo de navegação mudou
Essa é a causa mais comum depois de uma atualização do sistema, e nada está realmente quebrado.
A navegação por gestos remove os botões da tela de propósito. Uma atualização, uma troca de tema ou a restauração de um backup pode mudar você para ela sem nenhum aviso.
- Android puro: Configurações - Sistema - Gestos - Navegação do sistema
- Samsung: Configurações - Tela - Barra de navegação
- Xiaomi / HyperOS: Configurações - Tela inicial e tela de bloqueio - Navegação do sistema
Escolha Navegação com 3 botões para a barra voltar a aparecer.
Veja se o modo imersivo ficou preso
Apps que escondem a barra de navegação - players de vídeo, jogos, leitores - deveriam trazê-la de volta ao sair. Quando um deles fecha por erro em vez de sair normalmente, a barra pode continuar escondida.
Deslize para cima a partir da borda inferior da tela. Se a barra voltar deslizando, o modo imersivo é a causa. Force a parada do app que estava aberto quando ela sumiu e reinicie o celular se continuar acontecendo.
Veja se há um app fixado preso
A fixação de tela prende o celular em um único app. Na navegação por gestos ela esconde a barra por completo; na navegação de 3 botões a barra continua na tela, mas home e recentes param de responder, o que parece mais uma barra travada do que uma barra sumida. Se alguém entregou o celular assim para você, ou se você ativou sem querer, nada volta até você desafixar, e como fazer isso depende da sua navegação: por gestos, deslize para cima e segure; com 3 botões, segure Voltar e recentes juntos. Depois de sair, desative de vez em Configurações - Segurança - Fixação de app.
Só a Navegação com 3 Botões Não Responde
Se você usa a navegação com 3 botões e a barra aparece mas está morta, e as soluções acima não ajudaram, há mais duas possibilidades que vale verificar antes de concluir que é defeito de hardware.
Uma faixa de toque morta na parte de baixo da tela. Não use o teclado para testar isso: ele sempre fica acima da barra de navegação, então nunca cobre a faixa onde os botões realmente ficam. Ative Configurações - Sistema - Opções do desenvolvedor - Local do ponteiro (se as Opções do desenvolvedor ainda não aparecem, abra Configurações - Sobre o telefone e toque sete vezes em Número da versão) e arraste um dedo devagar pela base da tela. Se o traço falhar ou parar dentro de uma faixa, o digitalizador falhou ali e nenhuma solução de software resolve. Na Samsung, Samsung Members - Suporte - Diagnóstico do telefone - Tela de toque faz a mesma checagem sem ativar nada.
Interferência da película. Uma película grossa ou mal aplicada pode reduzir a sensibilidade da faixa inferior da tela. Descole um canto e teste antes de gastar com conserto.
Se for mesmo uma faixa morta, você ainda tem opções - a última seção mostra como navegar sem usar essa parte da tela.
Continue Usando o Celular Enquanto Resolve
Esteja a barra travada, escondida ou em cima de uma faixa morta do vidro, você ainda precisa usar o celular hoje.
Um botão flutuante oferece home, Voltar e recentes em uma sobreposição que você posiciona em qualquer lugar da tela. Ele não usa a barra de navegação, então uma faixa morta na parte de baixo da tela não o afeta.
Uma limitação honesta: o Home e o Voltar continuam funcionando mesmo com a System UI travada, mas os Recentes não. O Home é um intent comum de launcher, tratado pelo system server, então só precisa da permissão de sobreposição e funciona de forma independente. O Voltar passa pelo serviço de acessibilidade, também fora do processo travado. Os Recentes são a exceção: o alternador é desenhado pela mesma System UI que travou, então nenhum app consegue abri-lo, e reiniciar é o único caminho.
O Floatify faz isso, grátis e sem anúncios. Coloque as três ações de navegação em um único botão: toque para home, deslize para Voltar, pressione e segure para recentes.
Instale antes de precisar. Configurar um botão flutuante é muito mais difícil quando a navegação já parou de funcionar, então vale deixar pronto em um celular que já travou mais de uma vez.
A configuração completa, incluindo como usá-lo como substituto permanente da barra do sistema, está em Barra de Navegação Flutuante no Android.
Perguntas Frequentes
Os três botões pararam ao mesmo tempo. É hardware?
Quase certamente não. Três falhas de hardware simultâneas seriam algo extraordinário. Um único travamento da System UI explica muito melhor, e uma reinicialização confirma isso em menos de um minuto.
Minha barra de navegação sumiu depois de uma atualização do sistema.
A atualização provavelmente mudou você para a navegação por gestos. Mude de volta em Navegação do sistema, nas Configurações. Nada está quebrado.
A barra volta depois de reiniciar, mas continua travando.
Olhe primeiro os apps de sobreposição - gravadores de tela, bolhas de chat, filtros de cor. Depois confira o armazenamento livre. Travamentos repetidos costumam ser um app com problema ou um armazenamento quase cheio.
Dá para reiniciar a System UI sem reiniciar o celular?
Não pelas Configurações em uma versão normal do sistema. Reiniciar por completo é o caminho confiável e leva mais ou menos o mesmo tempo.
Um botão flutuante continua funcionando se a System UI travar?
O Home e o Voltar sim, porque o system server e o serviço de acessibilidade cuidam deles de forma independente. Os Recentes não, porque o alternador é desenhado pelo próprio processo travado. Home e Voltar bastam para sair de uma tela travada e entrar nas Configurações, que costuma ser tudo o que você precisa antes de reiniciar.
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